Devoluciones en Cabirol®
¿Se pueden devolver los productos Cabirol®?
Nuestra misión es que todos nuestros clientes disfruten y estén totalmente satisfechos con los productos de Cabirol®. Por ello, todos los artículos que vendemos disfrutan de una política de devoluciones en 30 días, gracias a la cual podrás devolver cualquier producto hasta 30 días después de la recepción de tu pedido.
¿Cómo devolver un producto?
Para devolver tu producto, envíanos un mail a info@cabirol-sport.com indicándonos la causa y el número de pedido. Te responderemos en un plazo de 24-72h con las instrucciones para la devolución.
¿Quién paga los gastos de envío en una devolución?
Si quieres devolver un producto, necesitarás enviarlo a nuestros almacenes.
Deberás pagar los gastos del envío, pero si el motivo de devolución es un error de fabricación o una equivocación de Cabirol® en modelo, talla, color o similar, te devolveremos el importe de los gastos una vez recibamos el producto.
Importante: si la devolución no se debe a un error de Cabirol®, los costes de envío no se devolverán.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero de la devolución?
Una vez recibamos el paquete en nuestros almacenes, procederemos a abonar el importe del producto. El plazo para que recibas el importe es de 10 días tras la recepción del paquete en nuestros almacenes.
¿Qué productos pueden devolverse?
Para tramitar una devolución, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:
- El producto comprado no debe estar usado.
- El producto comprado debe devolverse en su embalaje original, siempre que sea posible. En caso de que ya no disponga del embalaje original, deberás sustituirlo por uno de medidas y capacidad similares.
- El producto comprado debe ser enviado por correo certificado de forma que llegue a la dirección antes de transcurridos treinta (30) días desde la fecha en que se recibió el pedido.
¿Qué sucede si no se puede entregar el paquete?
Si el pedido es devuelto a Cabirol® debido a que el cliente no ha facilitado la entrega y el cliente desea un nuevo envío, los gastos del segundo envío irán a cuenta del cliente.
¿Puedo cancelar mi pedido?
En caso de que necesites cancelar el pedido, ponte en contacto con nosotros. Si el pedido todavía no ha salido del almacén de Cabirol®, lo cancelaremos. Una vez el pedido se ha tramitado para el envío, ya no es posible cancelarlo.
Te recomendamos que antes de finalizar el pedido y realizar el pago, te asegures de que toda la información está correcta.
¿Necesitas más información? Si necesitas más información acerca de devoluciones, puedes leer más en nuestra página de Términos y condiciones.